Digitaalisten tuotteiden toimitus tapahtuu maanantaista perjantaihin klo 8:00–16:00 sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit tilauksen yhteydessä.
DJI Care Refresh -palvelunsuoja
DJI Care Refresh on palvelunsuoja dronellesi, joka tarjoaa kaksi korvausta vaurioituneesta laitteesta vuoden aikana pienen lisämaksun vastaan. Se kattaa vahingot, jotka aiheutuvat muun muassa törmäyksistä tai kosketuksesta veden kanssa. Vaurioitunut laite korvataan uudella tai vastaavalla. Palvelupaketti voidaan aktivoida kerran 48 tunnin sisällä droneasi ensimmäisen käyttöönoton jälkeen tai myöhemmin, kun olet toimittanut DJI:lle vahvistusvideomateriaalin. Lisäksi suojaa voi jatkaa ostamalla lisävuosisuunnitelman (kaksi kertaa, yhteensä jopa 3 vuotta). Lisäksi valmistajan virallinen takuu on voimassa palvelun aikana.
DJI Mavic Air
DJI Mavic Air -dronien ensimmäisen korvauksen hinta on 419 PLN, ja toisen korvauksen - 559 PLN.
DJI Care Refresh -aktivointi
1. Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana anna Care Refresh -koodi, laitteen sarjanumero (löytyy suoraan tuotteesta) ja aktivointihenkilön tiedot (etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite).
3. Palvelupaketti aktivoituu ja se määritetään automaattisesti oikeaan alueeseen. Saat vahvistuksen DJI Care Refresh -aktivoinnista sähköpostitse. Drone on nyt turvassa!
On myös mahdollista liittää DJI Care Refresh tuotteeseen 48 tunnin jälkeen aktivoinnista. Tällöin toimita DJI:lle vahvistusvideo, joka osoittaa laitteen kunnon. Yksityiskohtaiset ohjeet ja näytemateriaali löytyvät osoitteesta: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Onnettomuustilanteissa
Onnettomuustilanteen käsittely on erittäin yksinkertaista. Ilmoita vain vioituksesta ja lähetä vaurioitunut laite DJI:n takuuhuoltoon – muista mainita, että käytät DJI Care Refreshiä. Saat korjausarvion, jonka jälkeen voit päättää, korjaatko/vaihtaa itse kustannuksella vai DJI Care Refreshin kautta. Jos valitset jälkimmäisen, maksat vain korvausmaksun – korvattu laite lähetetään sinulle etusijalla, ja jos olet samassa alueessa, missä DJI Care Refresh -palvelu on ostettu, valmistaja kattaa