Digitaalisen tuotteen toimitus tapahtuu maanantaista perjantaihin klo 8:00–16:00 sähköpostiosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut tilauksen yhteydessä.
DJI Care Refresh -palvelunsuojaus
DJI Care Refresh tarjoaa laitteellesi palvelunsuojan, joka sisältää kaksi korvausta vahingoittuneesta laitteesta vuoden aikana pienen lisämaksun vastaan. Tämä kattavuus sisältää vauriot, jotka johtuvat törmäyksistä tai kosketuksesta veden kanssa, muiden syiden ohella. Vahingoittunut laite korvataan uudella tai vastaavalla yksiköllä. DJI Care Refresh aktivoidaan 30 päivän kuluessa laitteen käyttöönotosta (ensimmäinen virrankäyttö). Lisäksi on mahdollista laajentaa suojaa ostamalla lisävuosittainen suunnitelma (kaksi kertaa – yhteensä 3 vuotta). Lisäksi palveluaikana sovelletaan virallisen valmistajan takuu.
DJI Pocket 2
DJI Pocket 2 -kameran käyttäjille ensimmäisen korvauksen hinta DJI Care Refresh -palvelun alaisena on 149 PLN, ja toisen - 199 PLN.*
*Suoraan valmistajalle tehtävissä vaatimuksissa korvauskustannus voi vaihdella nykyisen vaihtokurssin mukaan.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1. Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana syötä Care Refresh -koodi, laitteen sarjanumero (sijaitsee tuotteessa) ja aktivointihenkilön tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. DJI Care Refresh aktivoituu ja automaattisesti liitetään oikeaan alueeseen. Vahvistus DJI Care Refreshin aktivoinnista lähetetään sähköpostitse. Laite on nyt suojattu!
Onnettomuustilanteissa
1. Käyttäjä ilmoittaa ongelmasta ja lähettää laitteet saksalaiseen DJI-huoltopisteeseen merkiten, että DJI Care Refresh -palvelu on aktiivinen.
2. Käyttäjä saa korjausarvion ja päättää, jatkaako maksullista korjausta/korvausta vai käyttääkö DJI Care Refresh -palvelua.
3. Valitessaan DJI Care Refresh -vaihtoehdon käyttäjä maksaa korvauksen ja saa toisen laitteen.
4. Korvattu tuote priorisoidaan toimitettavaksi käyttäjälle ilmaisella toimituksella.
